서비스 이용약관 | Steel Cookie

01. 약관 적용과 동의

이 약관은 대한민국에서 운영하는 Steel Cookie(이하 “운영자”)가 제공하는 Downhill Skateboard 및 관련 게임 서비스의 이용 조건, 운영자와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

이용자는 게임에서 안내되는 약관을 확인하고 적용 법률에 따른 유효한 동의 절차를 거쳐 서비스를 이용합니다. 별도 동의가 필요한 경우 단순한 홈페이지 방문만으로 동의가 이루어진 것으로 보지 않습니다.

Google Play Games Services, Game Center, Google Play 및 App Store 등 외부 플랫폼 이용에는 해당 플랫폼의 약관도 적용됩니다. 본 약관과 별도 고지는 강행법규에 반하는 범위에서 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

02. 게임 서비스와 이용 자격

운영자는 게임 플레이, 계정 및 진행 데이터 관리, 리더보드·업적, 가상 화폐·아이템 및 인앱결제 등 게임에서 제공하는 기능을 운영합니다. 제공 범위는 버전·플랫폼·지역에 따라 달라질 수 있으며, 구체적인 상품과 이용 조건은 해당 화면의 안내에 따릅니다.

이용 가능 연령은 Google Play 및 App Store의 실제 대상 연령 설정·등급과 각 지역 법률을 따릅니다. 게임은 어린이를 주 대상으로 설계하지 않았으며, 미성년자의 계약 또는 결제에 법정대리인 동의가 필요한 경우 해당 요건을 충족해야 합니다.

이용자는 호환되는 기기와 플랫폼 계정을 이용하고, 필요한 네트워크 접속·업데이트 환경을 갖추어야 합니다. 통신사 등의 별도 이용 요금은 해당 서비스 계약에 따릅니다.

03. 계정과 플랫폼 로그인

Android에서는 GPGS, iOS에서는 Apple Game Center를 통한 플랫폼 인증을 우선 사용하며, 게임 계정과 서버 데이터는 Microsoft PlayFab을 통해 관리합니다. 필요한 경우 앱에서 생성한 임의의 Custom ID를 보조 인증 수단으로 사용할 수 있습니다.

이용자는 자신의 플랫폼 계정과 기기를 적절히 관리하고, 다른 사람의 계정을 무단 사용해서는 안 됩니다. 계정 문제를 발견하면 contact@steelcookie.com로 알려주세요. 운영자는 Google 또는 Apple 계정의 비밀번호를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

플랫폼 계정 변경, 연결 해제 또는 기기 식별 정보 삭제는 계정 연결·진행 복원에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 필요한 본인 확인을 거쳐 문의를 처리하며, 플랫폼이 관리하는 인증 문제는 해당 플랫폼의 절차도 필요할 수 있습니다.

04. 이용자의 책임

이용자는 적용 법률, 이 약관과 적법한 서비스 안내를 준수하고, 다른 이용자의 정상적인 게임 이용과 권리를 존중해야 합니다. 문의와 권리 요청에는 문제 확인에 필요한 정확한 정보를 제공해야 합니다.

플랫폼 인증 정보, 구매 토큰 등 계정 접근에 사용될 수 있는 정보를 타인에게 공개하지 마세요. 다만 계정에서 발생한 모든 행위를 사정과 관계없이 이용자에게 전적으로 책임지우는 것은 아니며, 책임은 실제 귀책사유와 적용 법률에 따라 판단합니다.

05. 금지 행위와 부정 이용

불법 프로그램, 치트, 자동화 또는 서버·클라이언트 변조를 통해 부당한 이익을 얻거나 점수·기록을 조작하는 행위
오류나 취약점을 악용하여 아이템·가상 화폐를 부정 취득하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
다른 사람의 계정을 도용하거나 인증·결제 정보를 무단 사용하는 행위
허위 거래, 구매 기록 위조, 중복 지급 악용 등 부정한 결제·환불 행위
다른 이용자의 개인정보 또는 지식재산권을 침해하거나 법률에 위반되는 방식으로 서비스를 사용하는 행위

정당한 취약점 신고, 법률상 허용되는 행위 또는 적법한 환불·분쟁 제기 자체를 부정 이용으로 취급하지 않습니다.

06. 가상 화폐와 게임 내 아이템

가상 화폐, 아이템, 캐릭터 및 업그레이드는 게임 내 콘텐츠를 이용하기 위한 디지털 요소입니다. 이용 범위·수량·지급 조건·사용 기간이 있는 상품은 해당 상품 안내에 따릅니다.

법률이나 별도 상품 안내에서 달리 정하지 않는 한 게임 밖에서 법정화폐처럼 사용할 수 없으며, 운영자가 허용하지 않은 계정·아이템의 판매, 교환 또는 이전은 허용되지 않습니다. 이 조항은 유료 상품의 하자, 미지급, 청약철회 또는 환불에 관한 법정 권리를 제한하지 않습니다.

정상적인 게임 밸런스 조정이나 콘텐츠 변경이 필요한 경우 서비스와 콘텐츠 변경 절차를 따릅니다. 이미 구매한 상품의 이용에 중대한 영향이 있는 경우 적용 법률과 구매 조건에 따른 조치를 제공합니다.

07. 인앱결제

Android 구매는 Google Play Billing, iOS 구매는 Apple App Store / StoreKit을 통해 이루어집니다. 가격, 통화, 세금 및 구매 조건은 결제 화면을 확인해 주세요. 결제는 Google 또는 Apple이 처리하며, 운영자는 전체 결제수단 정보나 신용카드 번호를 직접 수집·저장하지 않습니다.

구매 확인, 상품 지급, 중복 지급 방지와 부정 결제 대응을 위하여 거래 ID, 상품 ID, 구매 토큰 또는 영수증 등의 거래 정보가 PlayFab 또는 게임 서버에서 검증·보관될 수 있습니다.

결제 후 상품이 지급되지 않거나 오류가 발생하면 구매 플랫폼과 상품·거래를 식별할 수 있는 필요한 정보를 포함하여 contact@steelcookie.com로 문의할 수 있습니다. 비밀번호나 전체 카드번호는 보내지 마세요.

08. 청약철회와 환불

청약철회·환불 가능 여부와 처리 방법에는 구매 당시 적용되는 Google Play 또는 Apple App Store 정책, 상품의 제공·이용 상태 및 적용 법률이 영향을 미칩니다. 이용자는 해당 스토어의 환불 절차를 이용하거나 운영자에게 구매 문제를 문의할 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에도 법률이 정하는 요건과 절차를 충족하는 범위에서만 청약철회 제한이 적용됩니다. 이 약관은 모든 구매를 일괄적으로 환불 불가로 정하지 않으며, 하자·미지급·미성년자 결제 등과 관련하여 법률이 보장하는 권리를 배제하지 않습니다.

환불·취소가 확인되면 해당 거래로 지급된 콘텐츠나 가상 화폐를 회수하거나 지급 기록을 조정할 수 있습니다. 조정은 실제 취소된 거래와 관련된 범위에서 법률 및 플랫폼 정책에 따라 이루어집니다.

09. 광고

출시 버전에는 인앱광고가 포함될 예정이며, 현재 AppLovin MAX를 미디에이션 서비스로 사용할 계획입니다. 광고가 제공되는 경우 적용 법률과 플랫폼 정책에 따른 동의 및 거부 방법을 적용합니다. 광고 정보 처리에 관한 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

외부 광고를 통해 이동한 서비스에는 해당 제공자의 이용 조건이 적용될 수 있습니다. 이는 광고 제공·표시와 관련하여 운영자가 부담하는 법적 의무나 책임을 면제하는 의미가 아닙니다.

10. 서비스와 콘텐츠 변경

운영자는 오류 수정, 보안, 게임 밸런스, 호환성, 법률 또는 플랫폼 정책 변경 등 합리적인 사유로 서비스와 콘텐츠를 변경할 수 있습니다.

이용자의 권리나 이미 구매한 콘텐츠 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 내용·사유·적용 시점을 웹사이트 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다. 이용자의 강행법규상 권리를 보장하고, 법률상 환불이나 다른 조치가 필요한 경우 이를 따릅니다.

11. 점검과 서비스 중단

점검·장애 대응·보안 조치 또는 외부 플랫폼 장애 등으로 서비스의 전부나 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 점검은 합리적인 방법으로 안내하고, 긴급한 사유로 사전 안내가 어려우면 가능한 시점에 사유와 관련 내용을 알립니다.

서비스를 종료하는 경우 종료 일정, 계정·데이터 처리, 유료 콘텐츠에 관한 사항을 합리적인 기간을 두고 사전에 안내하며, 적용 법률에 따른 환불 등 이용자 보호 절차를 이행합니다.

12. 이용 제한과 이의제기

약관 위반 또는 부정 이용이 확인되거나 계정 보안을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우, 운영자는 위반의 내용·정도와 영향을 고려하여 경고, 부정 기록·지급 내역 조정, 기능 또는 계정의 일시 제한, 중대한 위반에 대한 이용 종료 등의 조치를 할 수 있습니다.

가능한 범위에서 조치의 사유·범위 및 이의제기 방법을 안내합니다. 보안이나 다른 이용자의 보호를 위해 즉시 조치한 경우에는 이후 적절한 안내를 제공합니다. 이용자는 contact@steelcookie.com로 이의를 제기할 수 있으며, 오류가 확인되면 필요한 정정 조치를 진행합니다.

정당한 환불이나 개인정보 권리 행사만을 이유로 불이익을 주지 않습니다. 이용 제한 시 유료 콘텐츠와 개인정보의 처리는 적용 법률 및 이 약관·개인정보처리방침을 따릅니다.

13. 이용 종료와 계정 삭제

이용자는 게임 이용을 중단하거나 계정 삭제 안내에 따라 Steel Cookie 게임 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 법적으로 보관할 필요가 없는 데이터를 삭제합니다.

게임 진행, 아이템·캐릭터, 가상 화폐 및 통계 등은 삭제 후 복구되지 않을 수 있습니다. Google 또는 Apple 자체 계정은 이 절차로 삭제되지 않습니다. 앱 삭제만으로 서버 계정이 자동 삭제되는 것은 아닙니다.

계정 삭제가 구매에 대한 환불 신청을 대신하지는 않으며, 이용 종료 후에도 법률상 보장되는 환불·분쟁 해결·개인정보 권리는 유지됩니다.

14. 지식재산권

게임의 프로그램, 디자인, 이미지, 음악, 텍스트 및 상표 등에는 운영자 또는 정당한 권리자의 권리가 적용됩니다. 이용자는 게임에서 허용하는 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

15. 개인정보 보호

개인정보의 처리 항목·목적, 외부 서비스, 보관 및 권리 행사에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 개인정보 처리에 별도 동의가 필요한 경우 이 약관에 대한 동의로 대신하지 않습니다.

16. 책임과 불가항력

운영자와 이용자의 책임은 귀책사유, 실제 손해 및 적용 법률에 따라 판단합니다. 운영자는 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임이나 법률상 제한·배제가 허용되지 않는 책임을 이 약관으로 면제하지 않습니다.

천재지변, 전쟁, 광범위한 통신 장애 등 합리적인 통제를 벗어난 사유로 의무 이행이 어려운 경우에는 해당 사유와 영향의 범위, 피해 방지·복구 조치 및 적용 법률에 따라 책임을 판단합니다. 불가항력이나 외부 플랫폼 장애만을 이유로 운영자의 책임을 일률적으로 배제하지 않습니다.

17. 준거법과 소비자 권리

이 약관의 기본 준거법은 대한민국 법률입니다. 다만 이 선택으로 이용자 거주 지역의 강행 소비자보호법 또는 개인정보 보호법 등이 보장하는 권리를 박탈하거나 제한하지 않습니다.

분쟁 발생 시 contact@steelcookie.com로 문의하여 해결을 요청할 수 있습니다. 분쟁 해결 절차와 관할은 적용 법률에 따르며, 이 조항은 이용자에게 법률상 인정되는 민원·분쟁조정·소송 등의 권리를 제한하지 않습니다.

약관의 일부가 효력이 없다고 판단되어도 나머지 조항은 적용 법률이 허용하는 범위에서 유지됩니다.

18. 약관 변경과 고지

서비스 내용, 사용하는 SDK·외부 서비스, 법률 또는 플랫폼 정책의 변경에 따라 이 약관을 수정할 수 있습니다. 변경된 약관과 시행일은 이 페이지에 게시합니다.

이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 변경 내용과 시행일을 웹사이트 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내하고, 적용 법률이 정한 고지 기간과 별도 동의 절차를 따릅니다. 필요한 동의를 단순한 지속 이용으로 갈음하지 않습니다.

변경에 동의하지 않는 이용자는 이용 종료나 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우에도 이미 발생한 법정 권리와 유료 콘텐츠에 관한 보호는 유지됩니다.

19. 운영자와 문의

운영자: Steel Cookie
운영 국가: 대한민국
주소: 220 Haemiryedang 1-ro, Jinjeop-eup, Namyangju-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
문의 이메일: contact@steelcookie.com

문의 시 게임 이름과 문제 내용을 알려주세요. 계정 또는 구매 문제는 확인에 필요한 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.